XX市税务局深入贯彻落实XX市委、市政府关于全市优化营商环境的系列部署，着力夯实XX市税收营商环境的良好形象和口碑。为进一步优化税收营商环境，提升纳税人缴费人办税体验，XX市税务局推出系列举措持续优化办税服务，纳税人缴费人平均“纳税”时间较2022年减少8.14小时。一、压缩“纳税”时间,业务办理高效快捷XX市税务局持续优化电子税务局功能，实现“免申即享”功能。该功能具有自动识别、自动计算、自动成表、自动校验等特点，可对增值税、企业所得税、个人所得税、社会保险费等税费申报实现自动计算减免税额、自动预填申报、自动提醒办理事项等服务，可为企业智能预填优惠项目、自动计算减免税额，让纳税申报、享受政策省时、省力、省心；实现15个税种和8个费种“一屏办理”，进一步精简纳税人缴费人办税时间、减少申报次数、降低漏报少报风险、节约办税成本。二、强化“局际”协作，凝聚优化办理合力持续加强与自然资源、人社、医保、住房公积金等部门间协作配合，简化办理程序、整合受理材料、压缩办理时间。一是加强与人社、医保部门“一厅联办”，将以往4种（12份）退费证明材料整合为1张“社会保险费退费申请表”，通过部门间内部流转，在减少报送资料的同时避免缴费人多头跑。二是积极协作共商，市住房公积金管理中心优化归集业务申请表格，公积金缴存业务线上办理所需资料，从原来的17项表格精简到10项，业务办理“一简到底”；三是配合自然资源部门积极提升不动产一体化服务质效，不动产办税时间压缩至0.5小时。三、拓展“线上”渠道，全程网办一次不跑实现96%的税费事项、99%的纳税申报可网上办理。对5000元以下退税清单办理，实现全链条电子化退税；实现企业出口退（免）税申报、审核、反馈全程网办；便利税务登记注销办理，增值税小规模纳税人和其他纳税人税务注销5个工作日内办结，符合条件的纳税人税务注销实现免办、即办。与人社、医保部门合作，实现社会保险费缴费线上“一网通办”，缴费渠道涵盖支付宝、微信、蒙速办、税务APP等，全市社保缴费“网上办”“掌上办”业务量占比达95%。通过网上业务大厅、手机APP、网站、微信、12329短信、12329热线、自助终端、支付宝城市服务、“蒙速办”APP等9种服务渠道，可线上办理业务41项住房公积金业务。四、推广“智税”服务，政策辅导效能提升创新征纳互动服务，构建“智能交互、办问协同、精准推送、全程互动”的征纳互动新模式，通过智能AI应答、征纳三方视频等，辅导纳税人缴费人解决线上办税缴费问题；设立27个征纳互动专家坐席，对复杂问题可实时在线“一对一”“细致化”“个性化”地提供税费服务。成立所得税师资团队，对辖区内纳税人企业所得税、个人所得税汇算清缴过程中的税收政策理解、税会差异风险点提醒、纳税申报表填写等进行辅导，全面提升纳税人办理汇算清缴效率。下一步，XX市税务局将积极回应市场主体关切，持续推进税费优惠政策等各项措施真落地、见实效，提供更便捷、更优质服务，提升纳税人缴费人办税体验，持续推进XX市营商环境不断优化。
