在全市深入贯彻中央八项规定精神学习教育调研督导会上的发言各位领导、同志们：开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，是新时代推进全面从严治党的关键举措，更是锤炼党性修养、密切党群关系的重要实践。在这一进程中，我们深刻认识到，唯有秉持开门搞教育的理念，以群众需求为导向，以群众监督为动力，方能推动学习教育走深走实，将作风建设成果切实转化为服务群众的实际效能。现将有工作进展情况汇报如下。一、广开言路纳民意，筑牢学习教育根基学习教育的成效，很大程度上取决于能否精准把握群众诉求。中央八项规定精神的贯彻落实，离不开群众的广泛参与和真实反馈。我们坚持把倾听群众声音作为首要任务，构建起多层次、全覆盖的民意收集体系，为学习教育的扎实推进奠定坚实基础。（一）构建多元渠道，拓宽民意收集广度。一是搭建线上线下融合平台。通过开通政务服务热线、设立网络意见箱、搭建移动客户端反馈板块等方式，实现线上渠道全时段开放，今年以来累计受理群众意见建议XX万余条。同步在社区、乡镇设立实体意见箱XX个，组织党员干部开展“入户走访月”活动，覆盖XX万户家庭，收集线下意见XX余条。二是建立常态化沟通机制。定期召开群众代表座谈会，邀请人大代表、政协委员、基层群众等各界代表参与，每季度至少召开1次，全年共召开XX次，收集有效建议XX条。三是强化部门联动响应。整合信访、民政、市场监管等XX个部门资源，建立跨部门信息共享平台，实现群众诉求快速流转、协同办理，确保群众意见“件件有登记、事事有回音”。（二）深化基层走访，提升民意收集深度。一是领导干部带头示范。建立领导干部基层联系点制度，XX名市级领导、XX名县级领导每人联系1－2个村（社区），全年累计开展走访调研XX次，与群众面对面交流XX人次，形成调研报告XX篇。二是党员干部全员下沉。组织XX名机关党员干部开展“进万家门、知万家情、解万家忧”活动，深入田间地头、企业车间，围绕教育医疗、就业创业等民生领域，开展专题调研XX次，收集具体问题XX个。三是聚焦重点群体倾听。针对老年群体、残障人士等特殊群体，采取上门走访、电话沟通等方式，收集个性化诉求XX条，切实解决他们在生活中的实际困难。（三）优化反馈机制，保障民意收集效度。一是建立分级分类处理机制。对群众意见建议进行梳理分类，分为政策咨询、问题投诉、意见建议三大类，按照职责分工明确承办单位和办理时限，一般性问题5个工作日内办结，复杂问题30个工作日内反馈办理进展。二是强化跟踪督办问效。成立专项督查组，对群众意见办理情况进行跟踪督查，对超期未办结、办理质量不高的单位进行通报批评，今年以来共开展督查XX次，发出督办单XX份。三是及时公开办理结果。通过政府网站、政务新媒体等渠道，定期公布群众意见建议办理情况，全年累计发布办理结果通报XX期，群众对办理结果的知晓率达98％以上。二、真抓实干惠民生，彰显学习教育实效学习教育的最终落脚点在于解决实际问题，提升群众的获得感、幸福感和安全感。我们以中央八项规定精神为指引，聚焦群众“急难愁盼”问题，将学习教育成果转化为办实事、解难题的实际行动，用实实在在的工作成效赢得群众的信任和支持。（一）优化政务服务，破解办事难题。一是推进“一网通办”提质增效。优化政务服务平台功能，将XX项高频政务服务事项全部纳入平台办理，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。今年以来，平台累计办理业务XX万件，群众办事时间平均缩短60％。二是深化“一窗受理”改革。在政务服务大厅设立综合受理窗口，整合XX个部门的XX项审批服务事项，实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”，群众办事跑动次数减少70％。三是开展“帮办代办”服务。组建XX人的帮办代办队伍，为老弱病残等特殊群体和重点项目提供全程帮办代办服务，全年累计提供服务XX次，群众满意度达99％。（二）整治形式主义，减轻基层负担。一是精简会议文件。严格执行会议审批制度，对可开可不开的会议坚决不开，今年以来全市性会议同比减少35％；加强文件审核把关，严控发文数量和规格，文件印发数量同比下降30％。二是规范督查检查考核。清理规范各类督查检查考核事项，...
