XX区医疗保障局2025年全民参保工作总结自2025年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作启动以来，XX区医疗保障局深入贯彻落实国家、省、市关于医疗保障工作的决策部署，坚持以人民健康为中心的发展思想，紧紧围绕“应保尽保、不漏一人”的工作目标，加强组织领导，创新工作方法，优化服务流程，扎实推进全民参保工作，取得了阶段性成效。现将全年工作总结如下。一、提高政治站位，强化组织保障，压实工作责任全民参保是医疗保障制度可持续运行的基础，是减轻群众医疗负担、防范因病致贫返贫的重要举措。区委区政府高度重视2025年度城乡居民医保参保工作，将其列为重点民生实事项目，提前谋划、周密部署，确保各项工作有力有序推进。（一）加强顶层设计，明确责任分工区医保局联合税务、财政、民政、农业农村、教育、卫健等六部门，于2024年第四季度即联合印发了《关于做好2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的通知》，明确了参保范围、缴费标准、时间节点、资助政策职责分工等关键内容。随后，组织召开全区2025年度城乡居民医保参保缴费工作动员部署会，各街镇、相关部门分管领导及具体经办人员参会，进一步统一思想、压实责任形成“政府主导、医保牵头、部门协同、街镇落实、村社联动”的工作格局。（二）建立包联机制，强化督导检查为将工作压力传导至基层末梢，区医保局创新建立科级领导干部包联街镇工作机制，成立由局领导班子成员带队、业务骨干参与的多个包联工作组，定期下沉至各街镇、村（社区），通过听取汇报、查阅资料、实地走访座谈交流等形式，开展全覆盖、多轮次的督导检查。工作组重点督导参保进度、宣传效果、服务落实情况，对发现的问题现场指导、限期整改，并将督导结果纳入各街镇年度绩效考核，有效激发了基层工作的主动性和创造性。（三）制定专项方案，凝聚工作合力围绕提升群众参保意愿和政策知晓率，区医保局牵头制定了《XX区2025年全民参保集中宣传活动工作方案》，成立了以局主要领导为组长、各相关股室及街镇医保负责人为成员的“踔厉奋发医路前行”主题宣传活动领导小组。方案对宣传内容、形式、时段、责任单位等进行了细化分解，确保宣传活动有章可循、有序推进，形成了全区上下联动、齐抓共管的宣传合力。二、构建宣传矩阵，推动政策入户，营造参保氛围宣传动员是打通参保工作“最后一公里”的关键区医保局坚持“线上与线下结合、传统与创新并举、普遍与精准兼顾”的原则，构建了全方位、多层次、广覆盖的宣传体系，努力让医保政策家喻户晓、深入人心。（一）线上宣传精准发力，拓展覆盖广度一是新媒体矩阵联动。充分发挥“XX医保”微信公众号、视频号主阵地作用，围绕参保缴费流程、报销政策、待遇享受、常见问题等，持续推送图文并茂、通俗易懂的解读文章、操作指南、动画视频。发布《致全区城乡居民的一封信》《致全区干部职工的一封信》，呼吁广大干部职工带头参保并引导家属亲友积极参保。同时，联动各街镇、定点医药机构的微信公众号、村（居）民微信群朋友圈等网络平台，进行广泛转发扩散，形成裂变式传播效应。二是短视频与可视化宣传。针对群众喜闻乐见的传播形式，制作了一批参保缴费教学短视频、政策解读动漫、情景剧等，通过微信视频号、抖音等平台发布，用生动形象的方式讲解参保的好处和方法，累计播放量超50万次，有效提升了青年群体、灵活就业人员等群体的关注度。三是热点问答与互动答疑。在公众号设置“参保问答”专栏，定期整理发布群众咨询的高频问题，并安排专人在线回复留言咨询，实现与群众的即时互动，累计回复各类咨询3000余条。（二）线下宣传深入基层，提升宣传温度一是面对面讲解答疑。组织全局党员干部、各街镇医保经办人员、村（社区）网格员、驻村工作队员等力量，组成“医保政策宣讲小分队”，利用农闲、傍晚等时段，深入田间地头、农户家中、社区楼院，开展“敲门行动”，面对面为群众算好“经济账”“健康账”，详细讲解2025年个人缴费标准、政府补助金额、门诊统筹、住院报销比例、大病保险、医疗救助等核心政策，消除群众疑虑。累计开展入户宣传2万余次。二是三级经办网络前移服务。依托已建成的区、街镇、村...
