副县长在物业管理提升工作推进会议上的讲话同志们：今天，我们召开这次物业管理提升工作推进会议，主要目的是深入分析当前我县物业管理工作中存在的问题，进一步统一思想、明确任务、强化措施，全面提升物业管理服务水平，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。物业管理作为城市管理和社区建设的重要组成部分，与人民群众的日常生活息息相关，是一项重要的民生工程、民心工程。县委、县政府高度重视物业管理工作，多次召开专题会议进行研究部署。下面，我就做好全县物业管理提升工作，讲三点意见。一、认清形势，正视问题，切实增强做好物业管理提升工作的责任感和紧迫感（一）充分认识物业管理的重要意义。物业管理不仅关系到居民的生活质量和社区的和谐稳定，也影响着城市的整体形象和可持续发展。良好的物业管理能够为居民提供安全、舒适、整洁的居住环境，有效提升居民的生活品质；能够促进邻里之间的交流与沟通，增强社区的凝聚力和归属感；能够维护小区的公共秩序和设施设备，延长房屋的使用寿命，提高城市资产的价值。同时，物业管理也是城市管理的重要延伸，是基层社会治理的重要内容，对于提升城市精细化管理水平、构建共建共治共享的社会治理格局具有重要作用。（二）客观分析当前物业管理存在的问题。近年来，我县物业管理行业取得了一定的发展，物业服务企业数量不断增加，服务范围逐步扩大，管理水平有所提高。但我们也必须清醒地认识到，与人民群众的需求和期望相比，我县物业管理还存在一些亟待解决的问题。一是服务质量参差不齐。部分物业服务企业服务意识淡薄，管理不规范，存在卫生清扫不及时、绿化养护不到位、设施设备维修不及时等问题，影响了居民的正常生活。二是业主与物业矛盾纠纷较多。一些小区存在业主拖欠物业费、物业服务企业擅自提高收费标准、小区公共收益不透明等问题，导致业主与物业之间矛盾激化，甚至引发群体性事件。三是行业监管力度不够。物业管理部门在行业准入、服务质量监督、信用管理等方面还存在薄弱环节，对物业服务企业的违规行为查处不及时、不到位，缺乏有效的约束机制。四是老旧小区物业管理难题突出。老旧小区由于建设年代久远，基础设施陈旧，配套设施不完善，且大多没有成立业主委员会，缺乏有效的管理主体，导致物业管理难度大、成本高，物业服务企业不愿接管或管理服务质量低下。（三）切实增强责任感和紧迫感。物业管理问题已经成为社会关注的热点、难点问题，关系到人民群众的切身利益和社会的和谐稳定。各乡镇、各部门要充分认识加强物业管理提升工作的重要性和紧迫性，切实增强责任感和使命感，把物业管理提升工作作为一项重要的民生工程来抓，以更加坚定的决心、更加有力的措施、更加务实的作风，全力以赴推进物业管理提升工作，切实解决好人民群众反映强烈的突出问题，努力营造和谐宜居的居住环境。二、突出重点，精准发力，全面提升物业管理服务水平（一）加强物业服务企业监管，规范物业服务行为。一是严格市场准入。物业管理部门要加强对物业服务企业资质的审核把关，严格执行市场准入和退出机制，坚决杜绝不符合条件的企业进入物业管理市场。对新设立的物业服务企业，要严格审查其注册资本、专业技术人员、管理制度等条件，确保其具备相应的服务能力。二是加强服务质量监督。建立健全物业服务质量监督考核机制，定期对物业服务企业的服务质量进行检查考核，考核结果向社会公开。对服务质量不达标、群众满意度低的物业服务企业，要责令限期整改；整改仍不达标的，要依法依规清退出物业管理市场。三是强化信用管理。建立物业服务企业信用档案，将物业服务企业的基本信息、服务合同履行情况、投诉处理情况等纳入信用档案，作为企业资质升级、评先评优的重要依据。对信用良好的企业，给予表彰奖励和政策支持；对信用不良的企业，要列入重点监管对象，加大监督检查力度。（二）加强业主委员会建设，发挥业主自治作用。一是规范业主委员会组建。各乡镇要加强对业主委员会组建工作的指导，严格按照法定程序，积极稳妥地推进业主委员会的组建工作。要加强对业主委员会候选人的资格审查，把政治素质高、责任心强、具有...
