XX县市场监督管理局2025年旅游市场专项整治工作情况报告为深入贯彻落实上级关于优化旅游消费环境、促进旅游业高质量发展的决策部署，切实维护广大游客的合法权益，营造安全、文明、有序的旅游市场环境，XX县市场监督管理局于2025年3月至10月，在全县范围内组织开展了旅游市场专项整治行动。本次行动聚焦游客反映强烈的突出问题，以雷霆之势净化市场环境，取得了阶段性成效。现将有关工作情况报告如下。一、基本情况与主要成效本次专项整治行动坚持问题导向与目标导向相结合，通过系统谋划、周密部署和精准执法，着力解决旅游市场存在的顽瘴痼疾，全面提升旅游消费体验。（一）科学谋划，有序推进整治工作行动启动伊始，我局便制定了《XX县市场监督管理局2025年旅游市场秩序专项整治行动实施方案》，明确了指导思想、整治目标、重点任务和工作步骤。为确保行动落到实处，成立了由局主要领导任组长，相关业务股室负责人为成员的专项整治工作领导小组，形成了统一指挥、分工协作、责任到人的工作格局。整个行动严格按照时间节点稳步推进，分为三个主要阶段：第一阶段为动员部署与自查自纠阶段。此阶段重点在于宣传发动和引导经营者自律。通过召开全县旅游行业经营者大会、发布《规范旅游市场经营行为提醒告诫书》等方式，向市场主体传达整治要求，督促其对照法律法规开展自查，主动纠正不规范经营行为。超过300家旅游相关经营主体参与了自查自纠，主动整改问题80余项，为后续集中整治奠定了良好基础。第二阶段为集中排查与重拳整治阶段。此阶段是行动的核心环节。我局整合执法力量，组建多个执法检查组，采取“四不两直”的方式，对重点区域、重点环节和重点业态开展拉网式排查和突击检查。执法力量下沉至一线，累计出动执法人员580余人次，检查各类市场主体超过450家确保监管无死角、全覆盖。第三阶段为总结提升与建章立制阶段。在集中整治取得成效的基础上，系统梳理工作经验，分析存在问题，研究制定长效监管机制，旨在将专项整治的“一阵风”转变为常态化监管的“持久力”，推动旅游市场治理水平的根本性提升。（二）聚焦重点，精准发力净化市场本次行动紧扣游客的核心关切，以食品安全、价格秩序、商品质量为三大主攻方向，实施全链条、穿透式监管，切实保障游客“舌尖上的安全”、消费的明白和购物的放心。一是严守食品安全底线，保障游客吃得放心。食品安全是旅游体验的基石。行动期间，执法人员对全县所有A级景区、重点旅游线路沿线及周边的饭店、农家乐、小吃店、食品销售点等450余家食品经营单位进行了全面“体检”。检查重点深入后厨、库房等核心区域，对从业人员健康证明、食品原料采购查验、索证索票制度落实、食品储存条件、加工制作过程、餐饮具清洗消毒以及食品留样等环节进行了地毯式核查。针对检查中发现的索证索票不齐全、生熟食品混放、食品添加剂管理不规范、后厨环境卫生不达标等问题，当场下达《责令改正通知书》112份。对无证经营、使用过期变质原料、销售“三无”食品等严重违法行为，坚持“零容忍”态度，发现一起，查处一起。专项行动期间，共立案查处食品安全类违法案件18起，罚没款项合计12.6万元有效震慑了违法分子，从源头上消除了食品安全风险。二是严规市场价格秩序，保障游客花得明白。价格问题是旅游投诉的高发区，也是影响游客满意度的关键因素。为根治价格乱象，行动将景区及周边的住宿、餐饮、购物、停车、娱乐等各类消费业态全部纳入价格监管范围。执法人员通过政策宣传、行政指导和执法检查相结合的方式，督促经营者严格执行明码标价规定，要求价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目。重点打击不按规定明码标价、价格欺诈、哄抬价格、低标高结、捆绑销售等违法行为。例如，在对XX景区周边餐饮服务单位的检查中，发现部分商家存在“时令价”标注模糊、海鲜产品未按规定标示计价单位等问题，执法人员当场予以纠正，并对情节严重者进行约谈警告。行动期间，共检查价格行为500余次，纠正不规范标价行为65起，受理并调解价格类消费纠纷23起，为消费者挽回经济损失约3.8万元。通过强有力的价格监管，有效遏制了“消费陷阱”和价格不透明...
