在2025年全县社会治理重点工作攻坚行动总结调度会上的讲话同志们：今天，我们利用周末时间召开这个会议，既是一次“战中考”的成果盘点会，也是一场“再出发”的动员部署会。上周，我带着县委政法委、信访局、应急管理局的同志跑了7个乡镇、3个社区，走了12个网格点，和20多位网格长、调解员、志愿者聊了聊。在XX镇矛盾调解中心，看到老周调解室挂着的“有事找老周，事儿准能办妥”锦旗；在XX社区“银龄议事厅”，听到82岁的王奶奶说“现在楼道灯坏了，手机上报半小时就来人修”；在XX派出所“警民联调室”，翻到调解台账上“本月化解邻里纠纷23起，其中17起是群众主动参与调解的”——这些鲜活的场景，比任何数据都更有说服力。这说明，只要我们把社会治理的“根”扎进群众土壤里，把“劲”使在解决实际问题上，就一定能画出最大“同心圆”。下面，我结合近期调研和平时掌握的情况，讲三点意见。一、回望攻坚路：以“钉钉子精神”啃下硬骨头，在守正创新中厚植治理底色今年3月，县委、县政府部署开展社会治理重点工作攻坚行动，明确提出“矛盾纠纷化解率提升10%、群众安全感满意度达98%以上、基层治理力量下沉覆盖率达100%”三大目标。四个多月来，全县上下以“开局就是决战、起步就要冲刺”的姿态，推动社会治理从“被动应对”向“主动预防”转变、从“单一管理”向“多元共治”转变、从“传统手段”向“数字赋能”转变。这里，我重点讲三个方面的变化：第一，“矛盾化解网”越织越密，变“事后救火”为“事前预防”。攻坚行动启动以来，我们创新推行“三级排查+四色预警”机制：村（社区）每天开展“敲门行动”，重点排查婚恋家庭、邻里纠纷等“微矛盾”；乡镇每周召开“矛盾分析会”，对排查出的问题分类建档；县级每月召开“风险研判会”，对可能升级的隐患实行“一案一策”。XX镇创新“田埂调解法”，组织网格员、老党员、种粮大户在田间地头开“流动调解会”，累计化解土地流转、灌溉用水等纠纷47起；XX乡建立“乡贤评理堂”，邀请退休干部、非遗传承人等德高望重人士参与调解，成功化解12起多年积案。截至7月底，全县累计排查各类矛盾纠纷2895件，化解2851件，化解率达98.5%，其中12345热线投诉量同比下降23%，“民转刑”案件实现“零发生”。这让我深刻体会到：矛盾纠纷就像“未爆弹”，早发现、早处置，就能避免“小问题拖大、大问题拖炸”。第二，“服务群众圈”越扩越大，变“政府端菜”为“群众点菜”。我们坚持把“群众满不满意”作为检验治理成效的“试金石”，创新推出“民生微实事”项目。XX社区针对老年人“吃饭难”问题，利用闲置社区用房建成“幸福食堂”，采取“政府补贴+居民自费”模式，每天为60岁以上老人提供3元早餐、5元午餐，开业3个月累计服务2800余人次；XX镇针对留守儿童的课后托管需求，组织教师、志愿者开设“四点半课堂”，不仅辅导作业，还开展红色故事宣讲、手工制作等活动，家长都说“孩子开心，我们放心”；XX街道建立“民生需求清单”，通过“线上问卷+线下走访”收集群众诉求127条，已解决119条，其中“老旧小区加装电梯”“背街小巷路灯改造”等12项工程被列入年度民生实事。特别让我感动的是，在XX村“村民议事会”上，78岁的老党员李大爷提出“村道两旁缺少休息椅”，村“两委”当天就现场办公，3天后6把木椅就安装到位。他说：“干部把我们的话当回事，我们更要把村里的事当自家事。”这启示我们：社会治理的温度，藏在每一次俯身倾听里；治理的合力，源于每一件民生小事的回应。第三，“数字赋能键”越按越活，变“经验驱动”为“数据驱动”。我们以“智慧城市”建设为契机，推动社会治理从“人力密集型”向“科技精准型”转变。县社会治理指挥中心整合了公安、城管、应急等12个部门的23类数据，建成“一屏观全域、一键查动态”的智能平台，今年以来通过视频巡查发现并处置占道经营、消防通道堵塞等问题327起，处置时效从平均2小时缩短至15分钟；XX社区试点“智慧社区”APP，居民可以在线报事报修、查询政策、参与投票，上线3个月注册用户达86%，物业投诉量下降41%；XX派出所推广“AI+反诈”预警系统，通过分析群众通话、短信异常行为...
