xx市住房和城乡建设局2021年度绩效考评民意调查意见建议整改方案根据《xx市绩效考评领导小组办公室关于反馈市直机关2021年度综合绩效考评结果的通知》（xx〔2022〕x号）要求，为做好公众评议群众意见整改工作，解决群众诉求，不断提升群众满意度，现结合我局实际，制定本整改方案。一、总体要求贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，牢固树立“四个意识”，坚持问题导向，积极回应公众评议意见。进一步明确整改任务，强化整改措施，推动整改取得扎实成效。进一步增强干部职工责任意识，转变工作作风，强化勤政廉政，提高履职能力；进一步提高服务质量和办事效率，加大办事公开力度，加强与各部门的协作配合，不断提高公众的满意度，为推动我市经济建设和社会发展提供支持和保障。二、整改内容对市绩效办反馈的2021年度绩效考评民意调查意见建议中涉及我局的意见建议进行梳理分析，明确整改内容，分解整改任务，落实整改措施和整改时限，重点对《xx市住建局2021年度绩效考评民意调查意见建议整改责任分解表》所列内容进行整改。三、组织实施（一）认真分析，分类整改。针对公众提出的意见建议，局属各单位、机关各科室进行认真分析研究，对于有具体整改事项的意见，各责任部门必须逐条逐项落实，能够及时解决的要及时解决，立行立改；对情况复杂，尚未完全具备整改条件的，要做好整改计划，分阶段分步骤限期完成；因政策等因素不能解决以及确实不符合实际情况的要加以说明，做好宣传解释工作。局信访督查科在7月30日前将整改方案在我局门户网站公开，接受群众监督和评议。同时，截取相关网页图片及展示内容的首页与整改方案电子版一并通过部门绩效管理考评系统报市绩效办备案。（三）强化督查，严格考核。一是将公众评议意见建议整改情况纳入2022年度绩效考评体系的一项重要内容进行考核。二是加强督促检查。局属各相关单位、机关各科室要对公众评议意见整改落实情况进行全面自查，局信访督查科将适时对各责任单位的整改落实情况进行督查和重点跟踪，把督查结果计入年终绩效考评成绩。三是验收整改成效。局属各单位、机关各科室要在2022年11月30日前将整改工作完成情况，包括整改措施、整改成效、群众满意度情况等进行总结，书面总结报送局信访督查科。由信访督查科汇总形成《xx市住建局2021年度绩效考评民意调查意见建议整改情况报告》，并于2022年12月15日前在我局门户网站向社会公众公布整改情况，自觉接受群众评议和监督，确保整改工作落到实处。重点公布整改内容、整改措施、完成时限、整改工作进展情况等。四、保障措施（一）加强领导，落实责任。各整改责任单位、科室要高度重视对社会公众意见的整改，把整改工作摆上重要议事日程，形成局主要领导亲自抓，分管领导具体抓的工作格局，并将整改事项分解落实到各有关责任部门，确保整改工作目标到岗、责任到位、任务到人。同时，按照整改时限要求，采取倒排时序的方式推动整改工作落实落地，确保按期完成各项整改任务。（二）加强沟通，协调配合。各整改责任单位、科室要深入一线组织开展工作，扎实推进整改工作，对需多部门配合推进的整改事项，牵头责任科室要切实担起责任，及时与相关科室沟通、协调，研究解决整改存在问题，配合科室要树立大局观念，要积极主动配合做好整改，齐心协力完成整改工作。（三）积极回应，注重宣传。各整改责任单位、科室要高度重视对整改工作的宣传，要充分利用单位网站、信息公告栏加强对整改工作的宣传力度，通过深入基层走访、召开座谈会、电话访问、问卷调查等方式向广大公众通报整改工作进展情况，及时解答公众关注的热点、难点问题，积极回应社会公众提出的意见建议，做好正面宣传引导，提高公众满意度。
