从“治病”到“防病”持续改善患者就医体验近年来，随着人民生活水平的不断提高，老百姓对医疗服务的需求越来越精细化、多元化，对医务工作者也提出了全新挑战。医院在毫不放松做好疫情常态化防控的前提下，围绕改善患者看病就医体验，从“治病”到“防病”，以提升医疗水平和服务能力为突破口，切实提升人民群众就医满意度。一、建立健全“救命”急危重症救治体系急危重症具有突发性、不可预测性、复杂性、病情变化快等特点，对于急危重症患者来说，时间就是生命。近年来，我院高度重视急危重症救治体系建设，全面整合医疗资源，将提升县域内危急重症救治水平作为切入点，围绕胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇四大中心建设，畅通急救绿色通道，着力提升救治能力。不断优化急诊急救服务流程，推动建立合理有序的双向转诊、分级诊疗模式，加快建立院前急救医疗与院内信息共享机制；不断提升急危重症救治质量和效率，实现“一站式”服务，开辟“绿色通道”，确保急危重症患者第一时间得到有效救治，为县域内群众的生命健康提供安全保护屏障。二、不断提升“治病”诊疗技术水平常见病是影响群众健康的“突出问题”，而常见病诊疗水平则是衡量一座医院公益性、高质量、规范化的“重要标尺”。我院始终坚持公立医院公益性，坚持以患者为中心，不断提升常见病诊疗水平能力，高效看好病，更大范围、更高标准呵护人民群众身体健康。一是完善门诊服务体系，便民就医，根据专科特点，贯彻一站式服务的理念，设立消化道疾病诊治中心，同时满足患者就医需求，提供更加有效、准确的个性化治疗，成立颈肩腰腿痛联合门诊。二是突出病区诊疗特色，新成立老年医学科病区、内科综合病区、急诊医学科病区，持续推进常见病诊疗的规范和创新，让优质医疗服务惠及更多人民群众。三、积极搭建“疑难病”诊治平台提升疑难病症诊治能力，满足老百姓对高质量医疗服务的需求。一是着力抓好“人才队伍建设”关键环节，包括一支具备处理一般疑难病的医生团队、一支优质的专科护理团队、一支与上级远程联网与三甲同质的高水平医技队伍、一支牢牢支撑各专科的业务发展，让三甲专家踏实，病人放心的重症救治队伍、一支反应迅速的后勤保障队伍。二是着力抓好“信息化水平提高”关键环节，重点建设智慧医院及远程会诊中心，提升智能化水平和远程医疗能力，推进医院信息化互联互通，检验检查结果互认。三是着力抓好“诊疗科研能力提升”关键环节，借助医联体及名医工作室等形式，实现优质资源纵向流动，助力行业的优质资源下沉，让更多患者“足不出户”便能在家门口享受到三甲专家的优质医疗服务。四、全面打造“慢病管理”新模式当前，慢性病已成为威胁国人健康的主要原因，健康中国的建设，不仅要治病，更要“防病”，降低慢性病给生命质量带来的影响。今年我院新成立慢病管理中心，组建专业的健康管理团队，通过对重点人群的档案管理、长期管理、定期MDT，为患者提供连续性的全程健康监管。积极探索医防融合模式，不定期派出专家团队深入社区、乡镇卫生院，重点放在早癌筛查、健康宣教等方面，发挥健康宣教的推动引领作用，指导改善居民生活方式，让老百姓有依有医、保健规范、治疗系统、延年益寿。
